בכל הקשור לרכישה של יהלומים ותכשיטים אחד האתגרים הגדולים הוא נושא הגילוי הנאות.
לא פעם אנחנו נתקלים, לדאבוננו, במוכרים שלא מספרים לצרכן הסופי את האמת, או, לא נותנים לו אינפורמציה נכונה במעמד הרכישה של יהלומים, או תכשיטים המשובצים עם יהלומים, כמו טבעות אירוסין.
רכישת יהלום, או טבעת אירוסין, ולמעשה כל תכשיט משובץ יהלומים אחר, היא בעייתית בהגדרה מאחר שאין לצרכן הסופי שום קנה מידה אובייקטיבי להשוואה בין המוצרים השונים, ואין לו שום דרך לבצע בדיקת יהלום אמינה במעמד הקניה. כפועל יוצא, הצרכן נתון לחסדיו, של המוכר, או בעל חנות התכשיטים. לכן, יש חשיבות עליונה היכן וממי קונים טבעת אירוסין או כל תכשיט משובץ יהלומים אחר.
בשורות הבאות ננסה להסביר ולתת דגשים לגבי רכישת תכשיטים משובצים. לתת דגשים ולהסביר מהו גילוי נאות ביהלומים ואיך מבצעים בדיקת יהלום כך שנקבל תמורה מלאה לכספנו.
מאחר ואין תקן מחייב במה שקשור ליהלומים ותכשיטים, חשוב מאוד לתת לצרכן מידע מלא ואמיתי בנוגע לקניית תכשיטים משובצים. באחריות הצרכן להחליט מה לעשות עם המידע. אין לתת לצרכן מידע חלקי, או להסתיר ממנו מידע העלול לפגוע בשיקול דעתו במעמד הקנייה.
כמו גם בתחומי חיים אחרים צרכנים רגילים מהשורה לא תמיד מבינים את המורכבויות והמשמעויות של מה שמספרים להם, כך שגם המידע שנמסר להם, גם אם הוא לא שיקרי, יכול להיות מאוד מטעה למי שאינו מבין וזה יכול לגרום להטעיה חמורה ולנזק כספי.
לדוגמה, התעודה הגמולוגית המובילה בעולם, המעידה על בדיקת יהלום אמינה ומהימנה, היא התעודה של המכון הגמולוגי האמריקאי GIA. זו גם התעודה המובילה במסחר הסיטונאי העולמי ביהלומים. כל שאר התעודות מנסות להשוות את המדדים לאלה של GIA, אולם משדרגות את צבע היהלום וניקיונו במספר דרגות, בפועל, בדיקת יהלום פחות איכותית ואמינה. בהתאם, היהלומים נושאי תעודות אחרות אמורים להיות משמעותית זולים יותר לצרכן מאחר והם נסחרים בבורסה (בין סוחרי היהלומים) בפרמיה נמוכה בהרבה מאשר יהלומים הנושאים תעודה של המכון הגמולוגי האמריקאי GIA.
העובדה שבעל חנות התכשיטים קונה את היהלומים הללו ב 50%-70% פחות, מאשר את היהלומים שנושאים תעודה של המכון הגמולוגי האמריקאי GIA, את זה לא מגלים לצרכן. פשוט לוקחים את הרווח הנוסף לכיסם במקום לגלגל אותו לצרכן.
דוגמא נוספת להטעיית צרכן סופי, כבר אמרנו, תעודה של GIA היא התעודה המובילה בעולם בהיקף המסחרי וידועה בבדיקותיה המחמירות.
גם בישראל קיים מכון גמולוגי המכון הוא ישראלי לכל דבר וממוקם בבניין נועם במתחם הבורסה.
אמות המידה של בדיקת יהלום במכון הגמולוגי הישראלי נמוכים משמעותית מאשר זה של ה GIA, המכון הישראלי משדרג כלפי מעלה 2 צבעים ו-2 דרגות ניקיון ביהלומים, כלומר נותן ציונים טובים יותר ליהלום בהשוואה לאמריקאי. בשל כך יהלומים עם תעודה ישראלית נסחרים בבורסה לפי שווי ערך הנמוך ב 60% מזה האמריקאי. עובדה זו לא ידועה לצרכנים הרגילים, ובוודאי שהם אינם מבינים את המשמעות ביחס לשווי היהלום הנרכש. במקום זאת מציגים את המכון הישראלי כמעבדה בינלאומית, אז נכון, יש למכון הישראלי מספר סניפים בחו"ל, אבל התעודות המונפקות ליהלומים שנבדקו ונמכרות בחנות התכשיטים בישראל מונפקות בישראל ושוות רק 40% ממחיר אותה אבן עם תעודה אמריקאית. ולזה הכוונה במידע מלא ונכון בכדי שלקוח יוכל לקבל החלטה מושכלת.
אין כל כוונה להטיל דופי בתעודה של המכון הגיאולוגי הישראלי, ואם היו מסבירים את ההבדל והמשמעות לצרכן, אף לא היינו מזכירים זאת, אבל לא כך היא וחבל.
יש לספק לצרכן הסופי מידע מלא ואת כל הנתונים ולתת לצרכן להחליט מה לקנות, לצערנו לא תמיד קורה, וזה עלול לגרום נזק ולהמיט קלון על כל העוסקים בתחום.
לא מעט מהסוחרים בתחום זה, נותנים לתחרות ולשיקולים זרים אחרים לשים את הדגש על רווח גדול ומהיר על חשבון טובת הלקוח.
המלצתנו תהיה לקנות יהלומים ותכשיטים רק אצל חברי בורסת היהלומים.