מעצבי ומעצבות שיער פופולאריות אשר יש להן קהל לקוחות גדול ורחב, מתמודדים לא פעם עם סיטואציה לא פשוטה. הם צריכים לקבוע תורים, וקשה להם לעשות זאת בצורה מסודרת ונוחה. רק מי שמשתמש במערכת תורים ממוחשבת, יכול להתמודד עם סיטואציות שונות שעלולות להיווצר, ולהשפיע הן על הלקוחות והן על המעצבים והמקום עצמו.
בשביל להבין את המשמעות והחשיבות של מערכת זימון תור למספרה, צריך לאפיין כיצד התהליך מתנהל. לקוח או לקוחה מתקשרים ומבקשים לקבוע תור. חלקם מבקשים יום מסוים, חלקם מבקשים עיצוב שיער או תספורת מיוחדת, למשל לקראת אירוע, דבר שדורש מספר שעות, אחרים הרבה יותר גמישים בזמן ולא מחפשים בהכרח דברים מיוחדים.
אם אין למספרה מערכת כזו, אז יהיה מאוד קשה לקבוע תורים בצורה מסודרת, באופן שתור לא יעלה על תור או באופן שהלקוח לא יצטרך לחכות עד שיקבלו אותו. על מנת לייצר מצב בו התורים נקבעים בצורה מסודרים, צריך לעבוד עם מערכת תורים למספרות.
כיצד המערכת יכולה לעזור?
יש למערכת קביעת תורים, מספר פונקציות משמעותיות עבור כל מעצב שיער ועבור כל מספרה. למשל, פונקציה שמאפשרת לסדר את התורים באופן נכון, ואם במועד מסוים נקבעים שני תורים, אז יש התראה ואפשר לא לקבוע תור או לדחות את התור השני.
כמו כן, המערכת מספקת הזמנות למייל או לפלאפון, כך הלקוח זוכר מתי יש לו תור, והוא לא יפספס אותו. גם בעל המספרה עצמה, יזכור בדיוק מה התור הקרוב, מה בדיוק עליו לעשות ועוד.
פונקציה נוספת, אפשר לנהל מעקב הרבה יותר טוב אחרי הלקוחות, ואפשר לחבר את המערכת למערכות אחרות, כולל מערכות של מועדוני לקוחות או דברים דומים.