כך תשפרו את התקשורת הארגונית שלכם בעת הקורונה

שנת 2020 הביאה עמה אתגרים שלא חווינו מעולם. התפשטות נגיף הקורונה לא רק שגרמה לשינויים בדרכי החיים האישיות שלנו, אלא גם השפיעה על הצורה שבה אנחנו מתקשרים בעבודה. יותר ויותר ארגונים נאלצו לעבור למודל העבודה מרחוק, וכך נוצר צורך דחוף לפתח מיומנויות תקשורת חדשות. אז איך אפשר לשפר את התקשורת בארגון בתקופה הזו? הנה כמה טיפים שיעזרו לכם לעשות זאת בצורה מוצלחת.

האם יש אמת בשיחות זום?

אה, שיחות הוידיאו. הכוח שהפך אותנו לגיבורי על של המפגשים הווירטואליים. אך האם הן באמת משרתות את המטרה? מה אתם חושבים על שיחות זום?

• תמונות מיותרות – האם באמת צריך לראות את כולם כל הזמן?
• נוכחות כפויה – מה קורה כשאף אחד לא מתרכז?
• האם בעיות טכניות בתקשורת הפכו לבעיה חמורה?

ברור שאי אפשר להמנע מזה, אך שיחות הוידיאו עובדות רק אם כולם מחויבים ונוכחים, כלומר אם גם האינטרנט לא עושה להם דווקא. ליצור חווית תקשורת חיובית ויעילה, חשוב לאפשר לכל חבר צוות את ההזדמנות להביע את דעתו ואז פשוט לשמוע אותם!

כיצד למנוע "שיחות זום מיותרות"?

למנוע בלגן בשיחות זום זה לא קשה. כל מה שצריך לעשות זה לקבוע כללים ברורים:

• ליצור סדר יום ברור.
• להגביל את משך הזמן של השיחה.
• להשאיר זמן לשאלות ותשובות.

מעניין לחשוב אם אפשר להפוך את השיחות הללו ליותר פרודוקטיביות, לא? שאלה טובה!

כיצד לפתח שיח פתוח?

אחת הדילמות הגדולות ביותר בעבודה מהבית היא לשמור על שיח פתוח ומשוחרר בין חברי הצוות. אם נרצה שהצוות שלנו יהיה מאוחד וממוקד, צריך להשקיע בהגברת מעורבות.

• מעבר לשיחות אישיות – לפעמים שיחה אחד על אחד עושה את כל ההבדל.
• שאלות פתוחות – שאלו את הצוות שלכם שאלות שדורשות יותר מתשובה "כן" או "לא".
• צעדים קטנים – מה עושה לך טוב בעבודה? שמירה על רווחה משליכה על התקשורת.

איך אפשר לשמר את עניין הצוות?

מדי פעם כדאי להפתיע את הצוות שלכם במשחקים שאלות או פעילויות קבוצתיות. יכול להיות שזו תהיה התשובה הנכונה לשמור על גחלת העניין! תנסו את זה:

• שאלות חינוך – "מה היה המשפט הראשון שלך בעבודה?"
• חידונים על תכנים בעבודה – שאלות שקשורות לידע בתחום.

האם שתף פעולה יכול להיות הדרך למנוע ניכור?

העבודה מרחוק יכולה להרגיש לעיתים כמסלול חסר תקשורת, במיוחד כשאתם עוסקים בפרויקטים חשובים. שיתוף פעולה הוא פתרון שמתברר יותר ויותר כחיוני לתקשורת בארגון.

• אחראים משותפים – הפכו את הצוות לשותף מלא בכל שלב.
• החלטות משותפות – מה חושבים כולם על הכיוון שנבחר?
• הצלחות משותפות – האם להחגיג יחד את הצלחות הצוות? לגמרי!

למה זה כלכך חשוב?

שיתוף פעולה משאיר את כולם מחוברים וממוקדים במטרות משותפות, וכך ומונע תחושת ניכור. התקשורת זורמת יותר והשיח נטו חיובי.

למה סוף סוף חשוב לסיים את יום העבודה נכון?

האם ידעתם שסיום היום בתקשורת נכונה חיוני לארגן את המחשבות? כן, נכון. הסיום של יום העבודה הוא רגע קריטי.

• האם כל הצלחות הצוות תועדו? במעטה של סיכום קטן?
• שאלות לכולם – מה עבד ומה לא? מה למדתם היום?
• שיחה פתוחה לגבי רווחה – איך היה לך בסוף היום?

איך לסיים יום עבודה ב'סטייל'?

חשוב לא לדלג על השיחה הסופית, היא יכולה לחזק את הקשרים החברתיים ולוודא שכולם מרגישים שייכים. לא לשכוח את שפת הגוף, גם אם זו דרך המסך!

זו התקופה המאתגרת שהביאה איתה אפשרויות חדשות. מצב העבודה מטעין אותנו באתגרים חדשים, אך ישנן דרכים רבות לקדם את התקשורת הארגונית. באמצעות שיחות פתוחות, שיתוף פעולה וסיום נכון של יום העבודה, תוכלו להבטיח שהצוות שלכם ימשיך להיות מחובר וממוקד גם בעידן הדיגיטלי.

אז בפעם הבאה שאתם מדליקים את המצלמה, אל תשכחו: מה ששניצל שלא נאכפתו – זה מה שבאמת חשוב!