מעוניינים לתבוע את הבנק? הדבר אינו בלתי הגיוני. למעשה הסיכוי להצליח בתביעה, בתנאי שקיימת עילה אמיתית, היא די גבוהה. תביעות בנקים אינן נדירות כפי שניתן לחשוב.
ההבדל בין בנקים לחברות מסחריות
בנקים שונים מחברות מסחריות בגלל שיש להן חובות מסויימים כלפי הציבור. לבנק חובות ציבוריות, חובות אמון וחובת זהירות. חובות אלה מקיפות את כל הבנקים והן שונות מחברות המסחריות להן מחוייבות רק כלפי בעליהן ומחזיקי המניות. בניגוד לכך הבנקים מחוייבים ללקוחות לפני הבעלים. בשל סיבה זו במהלך תביעה מול הבנק, חובות אלה ייבדקו בשבע עיניים.
קיימות מספר חובות לבנקים:
• חובה לזהירות
• חובה לשמור על האינטרס של הלקוח
• חובה ציבורית כלפי הלקוח
• חובת אמון
• חובת תום הלב
• חובה חוזית ונזקית, כלומר רשלנות.
• חובת זהירות
• חובה לנהוג בתום-לב במתן אשראי
• חובה לא להסתיר מידע
על הבנק לפעול לטובת הלקוח
במידה והבנק לא פועל לטובת הלקוח, אלא לטובתו שלו, ללקוח תהיה עילה של תביעת בנקים ובמידה והוא יצליח להוכיח את טענתו הוא יזכה בתביעה. קיים פסק דין המראה זו בשם "טפחות בנק משכנתאות בע"מ נגד נתן צבאח" בו הבנק לא הזהיר את הלקוח והיה עליו לעשות כן בשם חובת האמון המוטלת על כל הבנקים.
תביעות בנקים – במקרה של חוסר הוגנות
הבנק חייב לעמוד בחובות שלו, להיות שוויוני כלפי כל לקוחותיו ללא תנאי. כך למשל חייב הבנק לנהוג באופן דומה בשני מקרים המוגשים לפניו ופקיד בנק לא יכול על דעת עצמו לנהוג באופן שונה כלפי אחד המקרים. הפסקת אשראי לדוגמא לא יכולה להתקיים רק על פי דעת הפקיד. במידה והופסק האשראי חייב הבנק להראות סיבה מספקת להחלטה. אחרת ללקוח תהיה אפשרות להגיש תביעה נגד הבנק.
ניתן להבין כי תביעות בנקים אינן נדירות. במקרה בו אתם מרגישים כי נעשה לכם עוול, הופלתם או הבנק התנהל בחוסר הוגנות, תבדקו את האפשרות להגיש תביעה. עורכי דין המנוסים בתחום יידעו לכוון אתכם מה עליכם לבדוק ומה עליכם להשיג בטרם הגשת התביעה ולכן מומלץ מאוד להתייעץ עם עורך דין.