רוצה לדעת איך להיות איש מכירות טוב? הטיפים הבאים יעזרו לך להשיג את המטרה (הדברים מנוסחים בלשון זכר, אך מופנים כמובן לשני המינים).
-
קודם להקשיב, אחר כך לדבר
איש מכירות טוב קודם כל מקשיב, אחר כך מדבר. אל תבלבל בין הקשבה להובלה.
-
שים לב למה שחשוב ללקוח
כדי להיות איש מכירות טוב עליך לשים לב לדברים החשובים ללקוח. אל תטעה ותניח שלכל הלקוחות שלך חשובים אותם הדברים.
-
איזו בעיה אתה יכול לפתור עבור הלקוח
נסה לחפש משהו שהלקוח צריך, בעיה כלשהי שאתה יכול לפתור על ידי המוצר או השירות.
-
במידת הצורך, נסה לעורר צורך
איך להיות איש מכירות טוב, זאת אומרת לנסות לעוררך צורך כשצריך. גם אם לכאורה הלקוח לא צריך את מה שאתה מציע, יתכן שהוא פשוט לא מודע לכך (זה נקרא צורך רדום).
-
דבר בתועלות
השתדל להציג את יתרונות המוצר בצורה של תועלות עבור הלקוח.
-
זהה התנגדויות ואל תתעלם מהם
אל תפחד מהתנגדויות. התנגדויות הן במידה רבה איתותי קניה, אם מטפלים בהן נכון.
-
למד מראש מה לענות להתנגדויות
לקראת פגישת מכירה, וודא שאתה מודע להתנגדויות אפשריות. הכן לעצמך תשובות מוכנות מראש. יחד עם זאת, בחר בתשובות שתואמות את אופי הלקוח, את צרכיו ורצונותיו.
-
היזהר ממכירת יתר
מכירה לא צריכה להתבצע בצורה "מתאמצת". הרבה לקוחות נרתעים מתחושה שמנסים למכור להם בכוח. המכירה צריכה להשתלב בטבעיות בשיחה.
-
זהה את מקבל ההחלטות
במכירה לעסקים, נסה לזהות בשלב מוקדם האם הצד השני מוסמך לקבל החלטה.
-
לקבל "לא" בגישה נכונה
איך להיות איש מכירות טוב לאורך זמן? למדו לקבל גם את ה"לא" מהלקוח, כאפשרות להפקת לקחים. ללא האשמה עצמית.
טיפים נוספים מחכים לכם באתר שלנו: https://worldmentors.co.il/